Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij WerkProtect vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden we een eenvoudig retour- en terugbetalingsproces.

Retourneren

Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om ons te laten weten dat je iets wilt retourneren. Om in aanmerking te komen voor retour, moeten de producten:

Ongeopend en ongebruikt zijn
In de originele verpakking zitten
Onbeschadigd zijn en in dezelfde staat als bij ontvangst

Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of aangepast, kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar klacht@werkprotect.nl met je bestelgegevens en de producten die je wilt retourneren. Je kunt ook gebruikmaken van het retourformulier op onze website.

Na je melding heb je 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Zorg ervoor dat je de producten goed verpakt, zodat ze tijdens het transport niet beschadigen.

Verzendkosten bij retour

De kosten voor het terugsturen van producten zijn voor jouw rekening. Let op: wij vergoeden de oorspronkelijke verzendkosten (de kosten die je betaalde om het product bij jou te krijgen) alleen als je de volledige bestelling in originele staat retourneert.

Als er één of meer artikelen ontbreken of gebruikt zijn (bijvoorbeeld een doos nitril handschoenen waarvan één paar is geopend), vervalt dit recht en vergoeden wij de verzendkosten niet.

Terugbetaling

Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen we dat je zo snel mogelijk je geld terugkrijgt. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of betaalprovider de terugbetaling verwerkt.

Uitzonderingen

Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of aangepast kunnen niet worden geretourneerd.
Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiëne- of veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.